如果你无法用 Firefox 下载或保存文件，本文会讲述解决此问题的步骤。
注意：刷新 Firefox 功能 可以把 Firefox 恢复到其最初的状态并修复许多疑难问题，同时保留您最基本的信息。在使用冗长的故障排除过程前，可以考虑先使用此功能。
目录1 在下载面板查看被拦截的下载2 清空下载历史3 选择一个不同的下载文件夹4 重置下载文件夹5 在Safari首选项中选择一个有效的下载文件夹6 删除当前的 plist 文件7 针对文件类型更改下载行为8 设置Internet安全软件9 其他方案
在下载面板查看被拦截的下载
Firefox 的 下载保护 功能可以防止恶意或有害的文件下载。如果 Firefox 拦截了不安全的下载，你会在下载面板看到关于不安全文件的警告，包括如何处理该下载的选项。在下载面板点击下载按钮（工具栏的向下的箭头图标），你可以看到已完成和未完成的下载项。参看 下载管理器 和 内置的网络钓鱼和恶意软件防护功能如何工作？ 来了解更多信息。
清空下载历史
清空下载历史可以修正一些下载问题：
点击下载按钮 ，然后点击 显示全部下载。窗口 下载窗口 会出现。
在下载窗口，点击 清空下载。
关闭下载窗口。
选择一个不同的下载文件夹
下载出现问题也许和当前选择的储存下载文件位置有关。如果下载位置不再可用，Firefox无法为您下载：
在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 并选择 设置。
选择 常规 面板。
在 文件和应用 部分找到 下载。
请点击 保存文件至 条目旁边的 浏览 选择按钮。
选择另一个位置储存下载文件。
关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。
重置下载文件夹
如果偶您尝试了以上建议但仍然在下载时存在问题，您可以通过以下步骤恢复默认Firefox下载文件夹设置：
警告：这些说明是为有经验的 Firefox 用户提供的。在配置编辑器（about:config）中更改设置，可能会严重影响您浏览器的稳定性、安全性和性能。
请务必在您对高级设置十分熟悉并了解潜在影响的情况下才这么做。
在 地址栏 里输入about:config，然后按 回车。有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续，以打开 about:config 页面。
在搜索中，输入 browser.download。
如果以下设置项中任何一项为粗体字显示，请将此值重置。要重置此值，根据首选项点击 删除 或 重置 按钮：
browser.download.dir
browser.download.downloadDir
browser.download.folderList
browser.download.lastDir
browser.download.useDownloadDir
如果需要，您可以在 Firefox 选项首选项设置
常规 面板的 文件和应用 的 下载 部分恢复先前的下载文件夹设置。
在Safari首选项中选择一个有效的下载文件夹
当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示：
<文件名> 无法保存，因为发生了未知错误。
要修正此问题，打开您的 Safari 首选项并核实 保存下载文件至： 设置。如果此设置指向一个无效的文件夹或文件，它会导致Firefox错误。选择一个有效的文件夹，例如您的桌面，然后重启Firefox。
删除当前的 plist 文件
当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示：
<文件名> 无法保存，因为您无法改变文件夹的内容。改变到合适的文件夹并再次尝试，或者尝试保存在不同位置。
要修正此问题，进入您的home目录并删除这些首选项文件：
~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
针对文件类型更改下载行为
Firefox也许设置为自动打开特定类型的文件，有时候这种行为不是你想要的。参看 更改 Firefox 对点击或下载文件的动作 来了解如何查看和更改对不同类型文件的处理。
设置Internet安全软件
防火墙、反病毒软件、防间谍软件和其他Internet安全软件可以阻拦特定文件的下载。检查您的安全软件设置，看是存在选项阻拦下载。
要诊断 Internet 安全软件是否导致问题，你可以临时禁用它来看看是否下载可用，然后再重新启用它。
其他方案
你还可以参照 Firefox 问题诊断和故障排除 来诊断下载问题。
本文基于 无法下载或保存文件 (mozillaZine KB)