首先，你要打开你的设备查询序列号，尾号是Lkkt，恭喜你可以免费换新了，
因为在三年内，LKkt有质量问题，已经召回过了。但你肯定要问，已经过了三年，为什么还可以召回。
这里，我们就是用信息差询问400，得到召回
首先 拨打400电，简单说一下要求转高级顾问，因为最后给你处理的都是她，最开始没必要浪费太多口舌。
然后，就说在境外苹果店获悉，有召回服务，国内没有告知。这属于隐瞒消费者。
然后就会问你，三年内有没有去过线下店，回答有即可，问你那家店，就说不记得，或者说一个较远的店。然后，他就会给你说，等消息。大概几天就会要求你返厂（一定不要拆修，拆修不给返厂）
最后，就等短信喊你去拿就行了，时间周期大概10-15天，还是非常快的，只换耳机，充电舱不换。
有些人反馈说，返厂了不给维修，这种只可能是拆修，要不然售后没有理由给你退，毕竟别人也就是修。